Ihre Ticketnummer finden Sie in der Regel in der Zahlungsbestätigung, die Sie per E-Mail oder Post erhalten haben.

Die Ticketnummer berechtigt Sie zur Registrierung auf dieser Plattform und zur Auswahl eines Prüfungstermins. Sie ist Voraussetzung für die Teilnahme an der Online-Prüfung.

Wenn Sie Ihre Ticketnummer verlegt oder gelöscht haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Ausbildungsinstitut oder Ihren Auftraggeber.

Nach Prüfung erhalten Sie eine neue Ticketnummer – die alte verliert dabei ihre Gültigkeit.

Falls Sie vermuten, dass Ihre Ticketnummer missbräuchlich verwendet wurde, informieren Sie bitte umgehend den Plattformbetreiber „CEMES Solutions GmbH“.

Kontakt aufnehmen oder Direktmeldung senden

Nein. Jede Ticketnummer ist einmalig und kann nur für eine Registrierung verwendet werden.
Nach erfolgreicher Anmeldung ist sie dauerhaft mit Ihren Daten verknüpft.

Sie erhalten eine Fehlermeldung und können die Eingabe korrigieren. Sollte Ihre Ticketnummer nicht akzeptiert werden, prüfen Sie bitte die Schreibweise oder wenden Sie sich an Ihren Auftraggeber.

Ja. Ihre Ticketnummer ist personenbezogen und sollte nicht weitergegeben werden. Sie dient als Zugangsschlüssel zu Ihrer Prüfung und schützt Ihre Daten.

Aus Sicherheitsgründen wird die Ticketnummer ausschließlich über autorisierte Kanäle wie E-Mail oder Post übermittelt. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihr Institut oder Ihren Auftraggeber.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an die Stelle, die Sie zur Prüfung eingeladen hat. Nur mit gültiger Ticketnummer ist eine Registrierung möglich.

Die Gültigkeit Ihrer Ticketnummer hängt vom Prüfungszeitraum ab. In der Regel ist sie bis zur erfolgreichen Registrierung und Terminierung aktiv. Details erhalten Sie von Ihrem Auftraggeber.

Die Online-Registrierung ist einfach, sicher und reduziert Eingabefehler bei Namen und Adressen.

Bitte kontaktieren Sie den Plattformbetreiber „CEMES Solutions GmbH“.

Bitte teilen Sie Änderungen Ihrer persönlichen Daten dem Plattformbetreiber mit.

Sie werden gebeten, Ihre persönlichen Daten wie Name, E-Mail-Adresse und ggf. Geburtsdatum einzugeben. Diese Informationen dienen der eindeutigen Zuordnung Ihrer Prüfung und werden vertraulich behandelt.

Die Registrierung dauert in der Regel nur wenige Minuten. Halten Sie Ihre Ticketnummer bereit und folgen Sie den Anweisungen auf der Seite.

Nein. Die Registrierung muss in einem Schritt abgeschlossen werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen griffbereit haben.

Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail mit allen relevanten Informationen zu Ihrem Prüfungstermin. Zusätzlich können Sie den Status jederzeit über die Funktion „Status anzeigen“ abrufen.

Prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollte keine E-Mail eingegangen sein, wenden Sie sich an den Plattformbetreiber oder Ihren Auftraggeber.

Nein. Die Ticketnummer ist zwingend erforderlich und dient als Berechtigungsnachweis. Ohne gültige Ticketnummer ist keine Registrierung möglich.

Bitte kontaktieren Sie den Plattformbetreiber. Mehrfachregistrierungen mit derselben Ticketnummer sind nicht vorgesehen und können zu Problemen führen.

Eine Terminänderung ist möglich, sofern freie Zeitfenster verfügbar sind. Bitte nutzen Sie die Statusanzeige oder kontaktieren Sie Ihren Auftraggeber.

Ihre gewählten Termine und Buchungsdetails finden Sie in der Ticketstatusanzeige.

Nach Eingabe Ihrer Ticketnummer gelangen Sie im verlauf der Registrierung auch zur Terminübersicht. Dort können Sie aus den verfügbaren Zeitfenstern Ihren Wunschtermin auswählen und bestätigen.

Falls Ihr bevorzugter Termin bereits vergeben ist, wählen Sie bitte ein alternatives Zeitfenster. Wir empfehlen, vorab mehrere mögliche Termine bereitzuhalten.

Ja, eine Änderung ist grundsätzlich möglich – sofern freie Zeitfenster verfügbar sind. Nutzen Sie dazu die Funktion „Status anzeigen“ oder wenden Sie sich an Ihren Auftraggeber.

Nach Abschluss der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem gebuchten Termin. Zusätzlich können Sie den Status jederzeit online einsehen.

Bitte informieren Sie Ihren Auftraggeber oder den Plattformbetreiber so früh wie möglich. Eine Umbuchung ist nur innerhalb der verfügbaren Zeitfenster möglich.

Nein. Pro Ticketnummer kann nur ein Prüfungstermin gebucht werden. Mehrfachbuchungen sind nicht vorgesehen und führen zu einer Sperrung der Ticketnummer.

Die Buchung ist bis zu einem bestimmten Stichtag vor der Prüfung möglich. Details dazu erhalten Sie von Ihrem Auftraggeber oder im Buchungsformular.

Hier sehen Sie Ihre Buchungsdaten, den gewählten Prüfungstermin und ob Ihre Daten bereits in die Prüfungsplattform übertragen wurden.

Die Statusanzeige informiert Sie über den aktuellen Stand Ihrer Registrierung, den gebuchten Prüfungstermin und ob Ihre Daten bereits in die Prüfungsplattform übertragen wurden.

Sie können den Status jederzeit abrufen – so oft Sie möchten. Geben Sie einfach Ihre Ticketnummer ein und klicken Sie auf „Status anzeigen“.

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen bei der Datenübertragung kommen. Bitte warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut. Sollte das Problem bestehen bleiben, wenden Sie sich an den Plattformbetreiber.

Nein. Die Statusanzeige dient ausschließlich zur Information. Für Änderungen wenden Sie sich bitte an Ihren Auftraggeber oder nutzen das Kontaktformular.

Die Daten werden in Echtzeit aktualisiert, sobald Ihre Registrierung abgeschlossen oder Ihr Termin gebucht wurde. Bei technischen Wartungen kann es zu kurzen Verzögerungen kommen.

Prüfen Sie bitte, ob Ihre Ticketnummer korrekt eingegeben wurde. Sollte weiterhin kein Status erscheinen, kontaktieren Sie den Plattformbetreiber zur Klärung.

Ja. Nach dem Abrufen Ihres Status können Sie die Seite über Ihren Browser ausdrucken oder als PDF speichern – z. B. zur Vorlage beim Institut.

Geben Sie Ihre Ticketnummer ein und klicken Sie auf „Status anzeigen“.